2-3 studentische Aushilfen (m/w), Hotline Teilnehmerbetreuung

Für die Unterstützung bei der Betreuung der Personen, die an unserem Haushaltspanel teilnehmen, suchen wir 2-3studentische Aushilfen. Bei dieser Tätigkeit handelt es sich nicht um eine Akquiseaufgabe; vielmehr umfasst sie:

• Hilfestellung bei technischen Problemen via Telefon und per Mail
• Vorbereiten der nachgelagerten Schritte
• Motivation der Teilnehmer zur korrekten Eingabe und weiteren Teilnahme
• Aufnahme Prämienbestellung, klären von Reklamationen
• Teilnehmer Post- Mailbearbeitung
• Ermitteln/ Rückholung der ausstehenden Scanner
• Ausführen von Fragebogenaktionen

Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten und sind sehr dienstleistungsorientiert. Bestenfalls befinden Sie sich bereits im zweiten oder dritten Fachsemester Ihres Studiums (gerne auch in einem höheren Semester). Zudem haben Sie Spaß am Thema Marktforschung, sind verlässlich und zeitlich flexibel einsetzbar.

Beginn: Ab sofort, für ca. 6 Monate

Wöchentliche Arbeitszeit: ca. 15-20 Stunden (nach Absprache)