Helpdesk-Consultant

Die HENRICHSEN AG ist der professionelle Partner und IT-Dienstleister für mittelständische Unternehmen und Konzerne. In sieben Geschäftsstellen in Süddeutschland und einem Standort in Wien repräsentieren wir mit engagierten Mitarbeitern ein außergewöhnliches Produktportfolio. Mit den Standard-Produkten und unseren eigenen Lösungen im Umfeld von Archivierung und DMS können wir konkret auf die Projektanforderungen eingehen. Dies ist eine unserer Stärken, die unsere Kunden zu schätzen wissen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unserer s Helpdesk-Teams für unsere Geschäftsstelle in München eine/n Mitarbeiter/in:

Helpdesk-Consultant 

Ihre Verantwortungsbereiche:     

• Problemanalyse und -behebung im Bereich DMS und ECM (Enterprise Content Management )
• Bearbeitung von eingehenden Support- und Service-Anfragen am Telefon und remote
• Entwicklung, Ausbau und Pflege der vorhandenen Testumgebungen, Kundenanpassungen und Demoszenarien sowie deren Planung und Umsetzung in Bezug auf verschiedene Betriebssysteme,
  Netzwerk- und Software-Umgebungen
• Testen von Hotfixes, Service Packs, Erweiterungen, Neuprodukten und Speziallösungen bei Anwendungssoftware und Betriebssystemen
  
  
  

Überzeugen Sie uns:

• Sie mögen den Umgang mit Menschen am Telefon
• Sie haben es als Ihre Leidenschaft entdeckt, IT-technische Probleme von Kunden zu lösen
• Sie verfügen über mindestens 3 Jahre praktischer Erfahrung im Helpdesk/ im Anwendersupport
• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung
• Die Themenfelder Dokumenten-Management / Enterprise Content Management sind Ihnen vertraut
• Im Idealfall verfügen Sie über Kenntnisse der Produktpallette „SAPERION“, VB – Scripting, DB-KnowHow (MS SQL-Server 2005, Oracle etc.)
• Vorteilhaft sind gutes Know How im Bereich von Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen
  
  
  

Dafür erwartet Sie:

• Ein interessantes Aufgabenfeld in einem sympathischen, jungen Team
• Möglichkeiten, in einem wachsenden IT-Unternehmen Verantwortung für neue Themen zu übernehmen
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Vertiefung und Erweiterung ihres Know-how durch intensive Produkt- und Methoden-Schulungen
• Leistungsorientierte, überdurchschnittliche Bezahlung

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung (bevorzugt per E-Mail) an: bewerbung@henrichsen.de 

HENRICHSEN AG
Herrn Philip Piendl
Carl-Zeiss-Ring 19
85737 Ismaning Online-Bewerbung