Wieso das eine gute Idee sein kann, erkennst du schon daran, dass die meisten Vertriebler*innen über Umwege in der Sales Branche gelandet sind. Denn Vertrieb Jobs sind für Quereinsteiger*innen geradezu gemacht und wir zeigen dir, warum das so ist.
Nach dem Studium falsch abgebogen oder unsicher bei der Jobwahl?
Nicht immer stellt sich die Jobwahl nach dem Studium als optimal heraus und der Arbeitsalltag entspricht nicht dem, was man erwartet hast Vielleicht ist dir das auch schon passiert und du fragst dich: Welche Alternativen habe ich mit meinem Abschluss, wenn ich mich in meiner aktuellen Postion nicht so recht wohlfühle? Oder du stehst kurz vor Studienende und bist dir auf einmal unsicher, ob das Studienfach wirklich die richtige Wahl war? Einen Einstieg bzw. Jobwechsel in den Vertrieb haben dann wohl nur die wenigsten auf dem Schirm. Immerhin haftet der Sparte Vertrieb und Verkauf nicht gerade ein glanzvolles Image an. Doch zwischen Image und Wirklichkeit liegen bekanntlich Welten und moderne Vertrieb Jobs sind vom Klischee des »Klinkenputzens« meilenweit entfernt.
Warum der Vertrieb auf Quereinsteiger*innen setzt
Du bist kommunikativ, schätzt den Kontakt zu Menschen, kannst andere begeistern und willst dich mit deinen Ideen durchsetzen? In deinem momentanen Job kommt das aber viel zu kurz? Vielleicht solltest du der Sales Branche einfach eine Chance geben und es als Quereinsteiger*in versuchen. »Quereinsteiger*innen willkommen!« kannst du oft in Stellenanzeigen für Jobs im Vertrieb lesen. Und das ist keine leere Floskel, sondern durchaus ernst gemeint. Vertriebler*innen werden nämlich von ziemlich vielen Unternehmen dringend gesucht. Leider wachsen die aber nicht auf Bäumen, denn Vertrieb an sich kann man nicht in einer Ausbildung lernen oder studieren. Es gibt zwar Wiwi-Studiengänge mit vertrieblichen Schwerpunkten, die sind aber relativ rar gesät.
Hinzu kommt, dass auch im Vertrieb der Fachkräftemangel schon lange kein Fremdwort mehr ist. Darum schauen sich Unternehmen gerne nach Talenten um, die bisher noch nichts mit dem Sales Bereich zu tun hatten. Die gute Nachricht für alle Wechselwilligen: Bei einem Job im Vertrieb kommt es gar nicht so sehr darauf an, in welchem Fach du deinen Abschluss gemacht hast. Historiker*innen, Soziolog*innen, Naturwissenschaftler*innen oder IT-ler*innen beispielsweise sind im Vertrieb häufiger anzutreffen, als man so meint. Andere Vertriebler*innen waren vielleicht mal Zahntechniker*in oder kommen aus dem Einzelhandel. Was sie für den Vertrieb qualifiziert, ist vor allem ihre Persönlichkeit und die hängt nun mal nicht von Ausbildung oder Studium ab.
Was brauche ich als Quereinsteiger*in im Vertrieb?
Der Vertrieb gilt als Schnittstelle zwischen einem Unternehmen und dessen Kund*innen. Es geht nicht nur darum, gut zu verkaufen, um Umsatz zu machen. Mittlerweile spielt das Kundenbeziehungsmanagement eine ebenso große Rolle. Vertriebler*innen sind eben nicht bloß Verkäufer*innen, sondern auch Berater*innen, Kundenversteher*innen und Problemlöser*innen. »Anhauen, umhauen, abhauen« - im modernen, kundenzentrierten Vertrieb ist das schon lange out, stattdessen zählt hier der Dienstleistungsgedanke. Vertriebler*innen müssen es schaffen, eine Vetrauensbasis zu ihren Kund*innen aufzubauen und zu pflegen, wenn sie erfolgreich sein wollen. Deshalb kommt es im Sales sehr stark auf zwischenmenschliche Komponenten und soziale Kompetenzen an. Wenn du
- ein gesundes Selbstvertrauen hast,
- sympathisch rüberkommst,
- den Umgang mit Menschen magst,
- gute Umgangsformen beherrscht,
- exzellent kommunizieren kannst,
- empathisch veranlagt bist,
- Ablehnung nicht persönlich nimmst
- gern eigenständig arbeitest und
- über Leistungsbereitschaft und Stressresistenz verfügst,
vereinst du schon einige Fähigkeiten in dir, die im Vertrieb besonders gefragt sind. Das Fachwissen aus deinem Studium sowie praktische Erfahrung im bisherigen Job können dann das I-Tüpfelchen für den Quereinstieg sein. Es wird zwar oft gesagt, dass konkretes Branchen- bzw. Produktwissen beim Einstieg nicht so wichtig ist, trotzdem sind spezielle Fachkenntnisse sehr nützlich und beim zukünftigen Arbeitgeber gern gesehen. Ein Abschluss in Pharmazie zum Beispiel bietet gute Voraussetzungen, um im Pharma-Vertrieb zu arbeiten, wo du mit deinen Kund*innen auf Augenhöhe verhandeln kannst, weil du weißt, wovon du sprichst und weißt, was die Kund*innen brauchen.
Was erwartet mich als Quereinsteiger*in im Vertrieb?
Ein weiteres Klischee, welches in Verbindung mit Vertrieb Jobs gern bemüht wird, lautet, dass man zum Verkaufen geboren sein muss. Zugegeben, ein kleines bisschen Wahrheit steckt da schon drin. Schließlich beruht das sogenannte »Verkaufstalent« auf bestimmten Persönlichkeitsmerkmalen wie Empathie, Erfolgswillen und sprachlichem Talent - und die lassen sich generell bei vielen Menschen finden. Verkaufen selbst wiederum ist eine Tätigkeit, die man tatsächlich lernen und trainieren kann.
Wenn du dich als Quereinsteiger*in im Vertrieb bewerben willst, musst du also beileibe kein Profi auf dem Gebiet sein, aber ein paar Grundvoraussetzungen sowie den Willen mitbringen, dir das nötige Handwerkszeug anzueignen. Dabei wirst du durch deinen zukünftigen Arbeitgeber unterstützt. Viele Unternehmen bieten für Vertriebsquereinsteiger*innen spezielle Schulungen, personliche Coachings oder ein individuelles Training on the Job. Gerade für Akademiker*innen empfiehlt sich auch der Quereinstieg über ein Trainee-Programm.
Entscheidend für eine Karriere im Vertrieb ist vor allem die Fähigkeit, mit Druck und Ablehnung klar zu kommen. Leistung wird im Sales Bereich groß geschrieben (und im übrigen auch großzügig vergütet). Dafür musst du in der Regel Zielvorgaben erfüllen und das braucht viel persönliches Engagement. Und du solltest dir bewusst sein, dass Kund*innen manchmal abweisend reagieren. Gute Vertriebler*innen nehmen so etwas nicht persönlich, sondern sehen es als Chance, eigene Herangehensweisen zu hinterfragen und lernen daraus.
Auf der anderen Seite erwartet dich im Vertrieb ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Du kannst Kontakte zu vollkommen neuen Menschen knüpfen und viel dafür tun, dass sich dein Unternehmen durch nachhaltige Kundenbeziehungen weiterentwickelt. Deine Erfolge sind anhand von Umsatzzahlen und Kundenzufriedenheit sofort sichtbar. Du hast außerdem gute Karrierechancen und kannst es innerhalb weniger Jahre beispielsweise zum/zur Senior Sales Manager*in, zum/zur Regionalverkaufsleiter*in oder mit entsprechender Erfahrung zum/zur Vertriebsleiter*in schaffen.